Hechos y Preguntas

- ¿ Puedo devolver un producto?

Solo se aceptan devoluciones dentro de los 7 días de la fecha de entrega, y en artículos que todavía están en el paquete original, sin abrir y sin usar. Envíe un correo electrónico a Chef Gina's si desea una devolución.

Puede recibir un crédito de la tienda o la devolución del dinero.

Los pedidos personalizados, las suscripciones y los artículos de outlet no admiten devoluciones.

El cliente paga el envío de devolución, así que asegúrese de agregar un número de seguimiento en las devoluciones.

No se devuelve el envío y se añade un 20% de reposición.

Devuelva los artículos también:

Chef Gina's LLC

5480 Otoño Lane, North Ridgeville, Ohio 44039

Contacto: 216-509-3850

PEDIDOS PERSONALIZADOS: No se admiten devoluciones.

- Acabo de comprar productos de Chef Gina's, ¿cómo los guardo?

El mejor lugar para almacenar sus productos es un lugar fresco y seco. La mayoría de la gente guarda nuestros artículos en una caja. No lo almacene cerca del calor o la luz del sol, ya que puede decolorarse o desvanecerse. No utilice lejía o productos a base de alcohol para limpiar sus alimentos o bebidas, puede desteñirse.

- Acabo de hacer un pedido, ¿cuánto tarda en enviarse?

Nuestros envíos suelen salir todos los días. Si acaba de realizar un pedido, entregue su pedido 2 semanas antes de enviar un correo electrónico a Chef Gina's para saber si su envío salió. Nuestro tiempo promedio de entrega es de 3 a 7 días después de realizar su pedido. Recibirá una notificación cuando su pedido sea enviado por correo electrónico.

-Mi paquete llego todo dañado de Correos, que hago?

Si su caja llegó dañada, primero notifique a la oficina de correos de inmediato y luego envíe un correo electrónico a chefginas@aol.com para obtener el recibo del seguro. Guarde todas las cajas, embalajes y papel como prueba. Chef Gina's le enviará el recibo por correo y luego debe llevar la caja dañada y el recibo a la oficina de correos para obtener un reembolso.

-Me gustaría venir a visitar la tienda de la Chef Gina, ¿con quién me comunico?

Debido a Covid, hemos dejado de visitar.

-Acabo de comprar una bandeja para quesos espejo, ¿cómo la limpio?

Para limpiar la bandeja de queso de su espejo, la mejor manera es tomar un Q-Tip y sumergirlo en alcohol para limpiar su espejo.

-Tengo una tienda y me gustaría vender los productos de Chef Gina, ¿a quién contacto para productos al por mayor?

La información completa del pedido se puede encontrar aquí: información al por mayor .

-¿De qué están hechos sus productos?

Esta es una pregunta muy popular en Chef Gina's. Nuestros productos no están hechos de masa de pan, como la mayoría de los alimentos en miniatura. La mayoría de nuestros productos están hechos de arcilla que se convierte en un plástico duro. Dado que nuestros productos son más para el coleccionista adulto, no sugerimos dárselos a niños pequeños. Así que por favor no ponga ninguno de los productos de Chef Gina en su boca.

-¿Chef Gina's hace pedidos personalizados?

Sí, Chef Gina's hará pedidos personalizados.

La información de pedidos personalizados se puede encontrar aquí: pedidos personalizados .

-¿Ofrece el Chef Gina Layaway?

A partir del 1 de enero de 2015, Chef Gina's ya no ofrecerá Planes Layaway para pedidos por correo. Hemos cambiado a la financiación de Paypal. La razón es que, dado que Chef Gina's tiene tantos productos, mantenemos nuestra base de datos de productos en línea y no podemos mantenernos al día con la vigilancia del inventario. El inventario cambia muy a menudo. Sin mencionar que es menos papeleo y menos confusión.

-Artículos que Chef Gina's no hará.

Nos gustaría mantener Chef Gina's LLC en un nivel saludable. Si consideramos que su solicitud no es apropiada, nos reservamos el derecho de rechazar la fabricación de un artículo para usted. Entiendo que tenemos bebidas alcohólicas y cigarrillos para muñecas de moda, sin embargo, Chef Gina's atiende principalmente a coleccionistas adultos y, por lo general, los niños no visitan nuestro sitio web. Solicitudes que serán denegadas pero no limitadas también: cualquier gesto sexual, drogas, cualquier cosa que lastime a otra persona o animal, Chef Gina's no pondrá malas palabras en los pasteles, así como cualquier cosa que pueda determinarse como inapropiada. Gracias por entender.